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¿Pueden ayudarme a entender mi billete electrónico?

Aunque la mayoría de los billetes electrónicos están disponibles en inglés, algunos sólo están disponibles en el idioma local. Por lo tanto, hemos creado una guía para ayudarte a entender tu billete electrónico, mírala a continuación:


  • Renfe (tren de España)

Los billetes electrónicos de Renfe son generados en español por el operador ferroviario. No incluyen los nombres de los pasajeros, lo que significa que cada billete puede ser utilizado por cualquier miembro de tu grupo de viaje, siempre y cuando el tipo de pasajero sea correcto (por ejemplo, adulto/senior/joven/niño/niño/bebe). A continuación, encontrarás una guía para facilitar la comprensión de tu billete electrónico.

1. Tu número de billete Renfe.

2. El número "Localizador" es tu número de confirmación de Renfe (también conocido como PNR).

3. Esta es tu contraseña de Combinado Cercanías. Al comprar un billete de tren de larga distancia dentro de España, puedes viajar gratuitamente (en un plazo de 4 horas desde tu salida y llegada) desde cualquier estación de cercanías de Renfe al inicio y al final de tu viaje en determinadas ciudades. Para utilizar estos trenes de Cercanías puedes obtener un billete gratuito en una máquina expendedora de billetes de autoservicio o en una taquilla dotada de personal utilizando la contraseña del Combinado Cercanías impresa en tu billete de Renfe.

4. Estación de salida.

5. Estación de llegada.

6. Este es tu número de tren.

7. Esta es tu número de cabina.

8. El tipo de tarifa que has comprado: Promo (no flexible), Promo+ (semiflexible), Flexible.

9. Tu clase de viaje: Turista (2ª clase), Turista Plus (2ª clase premium), Preferente (1ª clase).

10. En el caso de los trenes nacionales, el número de asiento se muestra como "plaza". El tipo de asiento (ventana/pasillo) no se muestra normalmente.

11. Información importante sobre los términos y condiciones del viaje.

       


Deutsche Bahn (tren de Alemania)

Para ayudarte a entender mejor tu billete electrónico en alemán, hemos adjuntado una copia de muestra, con números que se relacionan con los siguientes puntos:

1. El tipo de tarifa que has comprado.

2. El número total de pasajeros y el asiento reservado. Erwachsene = Adulto y Amable = Niño

3. Origen

4. Destino

5. Estaciones por las que pasa esta ruta.

6. Información de precios sobre tu billete.

7. Localización de tu número de billete de Deutsche Bahn.

8. Nombre del pasajero principal. Ten en cuenta que en los billetes de Deutsche Bahn sólo se indicará el nombre del pasajero principal.

9. Hora, fecha de salida y llegada, así como el origen y el destino de tu viaje.

Los billetes de Deutsche Bahn también pueden indicar el número total de pasajeros en la esquina superior izquierda. Abajo hay un boleto de muestra como referencia para veas cómo es.


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