Rome2Rio s’associe à un certain nombre de fournisseurs de réservations. Cela nous permet de proposer des options de billetterie pour de nombreux itinéraires et destinations dans le monde entier. Pour les transports terrestres, nous disposons de la couverture la plus importante en Europe et en Amérique du Nord. Nous avons aussi commencé à nous étendre à certaines parties de l'Asie, de l'Océanie et de l'Amérique du Sud, avec davantage d'options disponibles chaque jour. Pour les vols, nous disposons d'une couverture mondiale qui nous permet de connecter les utilisateurs depuis n'importe où sur la planète.
Lorsque vous avez trouvé les billets que vous souhaitez sur Rome2Rio, nous vous envoyons vers l'un de nos principaux partenaires de billetterie qui vous aide à terminer votre réservation. Rome2Rio n'a aucune visibilité quant aux réservations ou paiements, et n’y a donc pas accès. En effet, ceux-ci sont stockés directement chez nos partenaires.
Qui sont nos partenaires en matière de billetterie ?
Notre principal partenaire en matière de billetterie est Omio, qui fournit à Rome2Rio des billets de bus et de train en Europe et en Amérique du Nord.
Nous avons également des partenariats avec Flixbus et 12Go qui nous offrent des options de billetterie supplémentaires pour les bus et les trains en Europe, en Amérique, en Asie et en Océanie.
Pour les vols, nous avons des partenariats avec Skyscanner et GoToGate qui nous permettent de vous proposer des billets d'avion dans le monde entier.
Qui dois-je contacter pour annuler une réservation ?
Rome2Rio n'étant pas un prestataire de services de réservation, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements ou de modifier des dates. Ces demandes ne peuvent être traitées que par le partenaire de billetterie par l'intermédiaire duquel la réservation a été effectuée. Pour trouver cette information, il vous suffit de vérifier l'e-mail de confirmation de réservation et de contacter le fournisseur indiqué.